سياسة الإرجاع
آخر تحديث: 19 مايو 2026
1. نظرة عامة على الإرجاع والاستبدال
نظرا لأن منتجاتنا هي أجهزة طبية احترافية، فإن جميع المبيعات نهائية. يتم قبول الإرجاع والاستبدال فقط في ظروف محددة.
2. أهلية الإرجاع
- يمكن إرجاع المنتجات خلال 7 أيام من الاستلام
- يجب أن تكون المنتجات غير مفتوحة وغير مستخدمة وفي عبوتها الأصلية
- يجب تقديم إثبات الشراء (فاتورة أو تأكيد الطلب)
- المنتجات المخصصة غير مؤهلة للإرجاع
3. العناصر غير القابلة للإرجاع
- المنتجات المفتوحة أو المستخدمة
- المنتجات المخصصة أو الطلبات الخاصة
- المنتجات التي تجاوزت فترة الإرجاع
- المنتجات التالفة بسبب التخزين أو التعامل غير السليم
4. عملية الإرجاع
- اتصل بـ sales@reforteha.com للحصول على رقم تفويض إرجاع البضائع (RMA)
- قم بوضع علامة واضحة برقم RMA على العبوة
- قم بشحن المنتج إلى العنوان المحدد
- سنقوم بمعالجة إرجاعك خلال 5-10 أيام عمل بعد الاستلام
5. الاسترداد
- بعد الموافقة، سيتم معالجة الاسترداد خلال 10-15 يوم عمل
- سيتم إصدار الاسترداد عبر طريقة الدفع الأصلية
- تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد
- قد يتم خصم مبالغ مقابل أي تلف أو مكونات مفقودة
6. المنتجات التالفة أو المعيبة
- يرجى الاتصال بنا خلال 48 ساعة من استلام منتج تالف
- قدم أدلة مصورة على الضرر
- سنوفر بديلا مجانيا أو استردادا كاملا
7. اتصل بنا
لأي استفسارات تتعلق بالإرجاع، يرجى الاتصال بـ:
- البريد الإلكتروني: sales@reforteha.com
- الهاتف: +86 (537) 4483567