นโยบายการคืนสินค้า
อัปเดตล่าสุด: 19 พฤษภาคม 2569
1. ภาพรวมการคืนสินค้าและการเปลี่ยนสินค้า
เนื่องจากผลิตภัณฑ์ของเราเป็นอุปกรณ์ทางการแพทย์ระดับมืออาชีพ การขายทั้งหมดจึงเป็นที่สิ้นสุด การคืนสินค้าและการเปลี่ยนสินค้าจะได้รับการอนุมัติเฉพาะในเงื่อนไขเฉพาะเท่านั้น
2. เงื่อนไขการคืนสินค้า
- สามารถคืนสินค้าได้ภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับ
- สินค้าต้องไม่ถูกเปิด ไม่ถูกใช้ และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม
- ต้องแสดงหลักฐานการซื้อ (ใบเสร็จหรือใบยืนยันคำสั่งซื้อ)
- สินค้าที่สั่งทำพิเศษไม่สามารถคืนได้
3. สินค้าที่ไม่สามารถคืนได้
- สินค้าที่ถูกเปิดหรือใช้แล้ว
- สินค้าที่สั่งทำพิเศษหรือสั่งทำตามสเปค
- สินค้าที่เกินระยะเวลาคืนสินค้า
- สินค้าที่เสียหายจากการเก็บรักษาหรือการจัดการที่ไม่เหมาะสม
4. ขั้นตอนการคืนสินค้า
- ติดต่อ sales@reforteha.com เพื่อขอหมายเลขอนุมัติการคืนสินค้า (RMA)
- ระบุหมายเลข RMA บนบรรจุภัณฑ์อย่างชัดเจน
- ส่งสินค้าไปยังที่อยู่ที่กำหนด
- เราจะดำเนินการคืนสินค้าภายใน 5-10 วันทำการหลังจากได้รับสินค้า
5. การคืนเงิน
- เมื่อได้รับอนุมัติ การคืนเงินจะดำเนินการภายใน 10-15 วันทำการ
- การคืนเงินจะคืนไปยังวิธีการชำระเงินเดิม
- ค่าจัดส่งไม่สามารถคืนได้
- อาจมีการหักค่าใช้จ่ายสำหรับความเสียหายหรือชิ้นส่วนที่ขาดหาย
6. สินค้าที่เสียหายหรือมีข้อบกพร่อง
- กรุณาติดต่อเราภายใน 48 ชั่วโมงหลังจากได้รับสินค้าที่เสียหาย
- กรุณาแสดงหลักฐานเป็นภาพถ่ายของความเสียหาย
- เราจะจัดหาสินค้าทดแทนฟรีหรือคืนเงินเต็มจำนวน
7. ติดต่อเรา
สำหรับข้อสงสัยเกี่ยวกับการคืนสินค้า กรุณาติดต่อ:
- อีเมล: sales@reforteha.com
- โทรศัพท์: +86 (537) 4483567