Politica di Reso

Ultimo aggiornamento: 19 maggio 2026

1. Panoramica su resi e cambi

Poiché i nostri prodotti sono dispositivi medici professionali, tutte le vendite sono definitive. I resi e i cambi sono accettati solo in condizioni specifiche.

2. Requisiti per i resi

  • I prodotti possono essere restituiti entro 7 giorni dalla ricezione
  • I prodotti devono essere non aperti, non utilizzati e nel loro imballaggio originale
  • È necessario fornire la prova di acquisto (fattura o conferma d’ordine)
  • I prodotti personalizzati non sono eleggibili per il reso

3. Articoli non restituibili

  • Prodotti aperti o utilizzati
  • Prodotti personalizzati o su ordinazione speciale
  • Prodotti oltre il periodo di reso
  • Prodotti danneggiati a causa di conservazione o manipolazione impropria

4. Procedura di reso

  1. Contattare [email protected] per ottenere un numero di Autorizzazione alla Restituzione della Merce (RMA)
  2. Contrassegnare chiaramente il numero RMA sul pacco
  3. Spedire il prodotto all’indirizzo designato
  4. Elaboreremo il reso entro 5-10 giorni lavorativi dalla ricezione

5. Rimborsi

  • Una volta approvato, il rimborso sarà elaborato entro 10-15 giorni lavorativi
  • Il rimborso sarà emesso tramite il metodo di pagamento originale
  • Le spese di spedizione non sono rimborsabili
  • Possono essere applicate detrazioni per eventuali danni o componenti mancanti

6. Prodotti danneggiati o difettosi

  • Contattateci entro 48 ore dalla ricezione di un prodotto danneggiato
  • Fornite prove fotografiche del danno
  • Forniremo una sostituzione gratuita o un rimborso completo

7. Contattateci

Per qualsiasi domanda relativa ai resi, contattate:

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