Политика возврата

Последнее обновление: 19 мая 2026 г.

1. Общие сведения о возврате и обмене

Поскольку наша продукция представляет собой профессиональные медицинские устройства, все продажи являются окончательными. Возврат и обмен принимаются только при соблюдении определённых условий.

2. Условия возврата

  • Продукцию можно вернуть в течение 7 дней с момента получения
  • Продукция должна быть невскрытой, неиспользованной и в оригинальной упаковке
  • Необходимо предоставить подтверждение покупки (накладная или подтверждение заказа)
  • Индивидуальные заказы возврату не подлежат

3. Товары, не подлежащие возврату

  • Вскрытая или использованная продукция
  • Индивидуальные заказы или заказы по специальному запросу
  • Продукция с истёкшим сроком возврата
  • Продукция, повреждённая из-за ненадлежащего хранения или обращения

4. Процедура возврата

  1. Свяжитесь с sales@reforteha.com для получения номера авторизации возврата товара (RMA)
  2. Чётко укажите номер RMA на упаковке
  3. Отправьте продукцию по указанному адресу
  4. Мы обработаем ваш возврат в течение 5–10 рабочих дней после получения

5. Возврат средств

  • После одобрения возврат средств будет обработан в течение 10–15 рабочих дней
  • Возврат средств осуществляется на первоначальный способ оплаты
  • Стоимость доставки не возвращается
  • Могут быть удержаны суммы за повреждения или недостающие компоненты

6. Повреждённая или неисправная продукция

  • Свяжитесь с нами в течение 48 часов после получения повреждённого товара
  • Предоставьте фотодоказательства повреждения
  • Мы предоставим бесплатную замену или полный возврат средств

7. Свяжитесь с нами

По любым вопросам, связанным с возвратом, обращайтесь:

Вернуться домой